الأساسيات ببساطة
لديك أسئلة؟ إليك الإجابات.
معلومات مفيدة لتثبيت المشغّل والاستمتاع بوسائطك الخاصة دون مشاركة معلوماتك السرية.
هل يوفّر NALYVO محتوى؟
لا. NALYVO مشغّل وسائط متعددة، وليس خدمة لتوفير المحتوى. تضيف مصادرك الخاصة ويجب أن تملك الحقوق اللازمة لاستخدامها.
لماذا يرفض Google Play التثبيت؟
تأكّد من استخدام حساب Google نفسه في المتصفّح ومتجر Play، وراجع شروط الوصول في صفحة التطبيق الرسمية. تحقّق أيضاً من توافق الطراز وتحديثات المتجر. الرسالة وحدها لا تحدّد السبب: أرسل للدعم طراز الجهاز وإصدار Android ونص الرسالة بدقّة.
يقول التطبيق إن Google Play لم يتمكّن من التحقّق منه.
استخدم التطبيق المثبّت من صفحته الرسمية على Google Play مع الحساب الذي استخدمته للتثبيت. تحقّق من اتصالك وتحديثات Google Play. قد لا تستوفي بعض الأجهزة أو المحاكيات متطلّبات التحقّق. إذا استمرّت المشكلة على جهاز متوافق، فتواصل مع الدعم؛ لا تعطّل وسائل حماية جهازك.
أضفت مصدراً، لكن المكتبة فارغة.
تحقّق من الرابط وبيانات الدخول وتوفّر خادمك الخاص. اختر المصدر من الشاشة الرئيسية واضغط «تحديث». لا يضيف NALYVO المحتوى تلقائياً. لا تُظهر كلمات المرور أو رابط القائمة الخاص في لقطات الشاشة.
يتوقّف الفيديو أو لا يبدأ.
جرّب ملفاً آخر مصرّحاً به لتمييز مشكلة الملف عن المشكلة العامة. ثم تحقّق من الشبكة وخادم المصدر. قد تتجاوز صيغة الترميز أو معدّل البيانات قدرات جهازك.
هل أحتاج إلى حساب لاستخدام NALYVO Connect؟
لا: يطلب Connect معرّف الجهاز ورمزه المعروضين في «هذا الجهاز» داخل التطبيق. يُطلب الرمز الشخصي إذا كنت قد عيّنته. لا يمنح هذا المسار صلاحيات المسؤول.
هل يمكنني مشاركة رمز جهازي؟
احتفظ به سرياً، فهو يتيح إدارة مصادر جهازك. إذا انكشف الرمز، فجدّده من «هذا الجهاز». لا تشارك بيانات الدخول إلى مصادرك في لقطة شاشة عامة مطلقاً.
أين أجد معلومات عن بياناتي؟
تشرح سياسة الخصوصية كيفية معالجة البيانات. تميّز صفحة حذف البيانات بين الحذف المحلي وحذف تسجيل الجهاز من الخادم.
كيف أتحقّق من توافق تلفازي الذكي؟
ابدأ بتحديد نظامه: Android TV وwebOS وTizen ليست أنظمة قابلة للاستبدال ببعضها. على Android TV أو Google TV، افتح صفحة التطبيق الرسمية في متجر Play على جهازك.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
يساعدك الدعم على استخدام المشغّل مع وسائطك الخاصة التي تملك حق استخدامها.